Buscar
  • Maximiliano Aguiar

Errores y aciertos en las estrategias de contacto directo

Por Alejandro Yordi W. ūüáĽūüá™



La profesionalizaci√≥n de las campa√Īas pol√≠ticas ha avanzado a un ritmo vertiginoso en la √ļltima d√©cada, debido en gran parte a las innovaciones tecnol√≥gicas, pero especialmente por las m√ļltiples iniciativas en el hemisferio que han ejecutado el ensayo y error, demostrando la verdadera eficacia de ciertos m√©todos y derrumbando mitos que se hab√≠an mantenido desde muchos a√Īos atr√°s.


Una de las áreas que se ha resistido más a la adopción de nuevas técnicas ha sido la que establece contacto directo con el ciudadano/elector. Pues a pesar de contar con nuevos canales para comunicarse con éste, como aplicaciones móviles y redes sociales de gran alcance, su uso se ha regido por los lineamientos de la comunicación masiva, más que por el lenguaje personalizado para una adecuada interacción. Todavia es posible observar cómo los dirigentes políticos pretenden dictar una línea y que el resto de sus seguidores y potenciales electores asienten y callen con obediencia. O en todo caso, abren espacios para recibir aprobación, pero nunca para aceptar la crítica o el rechazo justificado de un sector de la población.


En tal sentido, me parece conveniente se√Īalar algunos de estos mitos urbanos que pueden perjudicar m√°s que beneficiar. Es cuesti√≥n de entender el contexto en que pueden resultar √ļtiles, y no seguirlos como un mandamiento de la profesi√≥n:


  • Abrir m√°s canales de comunicaci√≥n no implica aumentar el verdadero alcance de tu audiencia ni un mayor di√°logo con tu elector. Pues tanto en los medios tradicionales como en los digitales, el p√ļblico suele buscar lo que le interesa y entretiene, y no lo importante o relevante para su bienestar y comunidad.

  • Apostar a la generaci√≥n de contenido para ser m√°s original. Al igual que gastar m√°s dinero en propaganda no te dar√° m√°s utilidades, todo se trata de relevancia y coherencia con el momento pol√≠tico. Por lo que no es raro ver campa√Īas exitosas sin grandes producciones.

  • Aferrarse a la segmentaci√≥n de p√ļblicos gen√©rica porque as√≠ lo proponen las empresas de estudio cuantitativo. Las categor√≠as de cada audiencia se deben determinar sobre todo en base a la capacidad real de llegarles, y a las posibilidades y atractivo de nuestro producto, ya sea el l√≠der o el proyecto.



Por otro lado, vale la pena destacar algunas nociones estrat√©gicas de contacto directo que inevitablemente sumar√°n al √©xito de la campa√Īa. La envergadura de escuchar antes de hablar, por ejemplo, nos recuerda que es el elector quien nos dice lo que quiere escuchar, no para maquillar un proyecto sino para establecer empat√≠a y luego poder persuadir. Asimismo, tener presente que la clave del contacto directo en principio no es el elector sino el activista que llegar√° a interactuar con cada elector, por lo que su preparaci√≥n resulta esencial. Finalmente, comprender la necesidad de integrar los canales digitales y tradicionales para potenciar la interacci√≥n, teniendo claro que deben complementarse, como brazo de un mismo cuerpo, para que cada p√ļblico profundice su conocimiento respecto a nuestro producto y permitamos que desarrolle un sentido de pertenencia logrando su fidelidad.


172 vistas

By Acierto Consultora

  • Facebook Basic Black
  • Twitter Basic Black
  • Black YouTube Icon